Politică de Confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental pentru noi. Ne asumăm responsabilitatea de a prelucra datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Având în vedere principiul transparenței, prezentul document are scopul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când interacționați cu platforma noastră, produsele și serviciile oferite.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta eventuale modificări legislative sau schimbări în modul de prelucrare a datelor. Orice versiune actualizată va fi publicată pe site, motiv pentru care vă recomandăm să consultați periodic acest document.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operator de date cu caracter personal atunci când prelucrăm datele dumneavoastră.

Pentru orice întrebări, solicitări sau informații suplimentare legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau prin alte canale de comunicare puse la dispoziție, în atenția responsabilului cu protecția datelor.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

Colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, ceea ce vă oferă control asupra informațiilor furnizate. Acestea pot include, fără a se limita la:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • data nașterii;
  • adrese de livrare și facturare;
  • informații privind comenzile plasate (produse, metodă de plată etc.).

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, astfel cum sunt definite de GDPR, și nu prelucrăm cu bună știință datele persoanelor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor

  • crearea și administrarea conturilor de utilizator;
  • preluarea, procesarea, livrarea și facturarea comenzilor;
  • gestionarea retururilor și rambursărilor;
  • oferirea de suport și răspunsuri la solicitările utilizatorilor.

Îndeplinirea obligațiilor legale

  • respectarea cerințelor impuse de legislația fiscală, contabilă și alte reglementări aplicabile.

Interese legitime

  • protejarea platformei și a utilizatorilor împotriva atacurilor cibernetice;
  • prevenirea și detectarea fraudelor;
  • apărarea drepturilor și intereselor comerciale.

Ne asigurăm că aceste prelucrări respectă un echilibru just între interesele noastre legitime și drepturile fundamentale ale persoanelor vizate.

Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • executării unui contract sau a demersurilor precontractuale;
  • îndeplinirii unei obligații legale;
  • interesului nostru legitim, în limitele prevăzute de lege.

Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata existenței unui cont activ sau atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Anumite date pot fi păstrate și ulterior, în conformitate cu obligațiile legale sau interesele legitime.

Destinatarii datelor

După caz, datele pot fi transmise:

  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • autorităților publice, atunci când există o obligație legală sau un interes legitim.

Transferul datelor

În prezent, datele cu caracter personal sunt stocate și prelucrate exclusiv pe teritoriul României.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • criptarea transmisiilor de date;
  • stocarea pe servere securizate;
  • asigurarea redundanței informațiilor.

Cu toate acestea, transmiterea datelor prin Internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură, existând riscuri inerente utilizării rețelelor publice.

Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, este posibil să solicităm verificarea identității.

Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiză statistică, integrarea rețelelor sociale și afișarea de conținut publicitar relevant.

Cookie-urile pot fi:

  • esențiale;
  • analitice;
  • de social media;
  • de publicitate.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă dezactivarea completă poate afecta funcționalitatea site-ului.